Q.환불 및 교환/반품은 어떻게 하나요?


A.제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

※100% 환불 및 교환
1.배송된 제품이 개봉 시부터 파손, 손상 등의 하자가 있는 경우

※반품 가능한 경우
1.제품 미개봉 상태에서 제품의 왕복 배송 물류비를 고객님이 부담하실 경우
2.품절 및 기타 사유로 인해 제품의 배송이 불가능할 경우
즉각 그 사유를 고객님께 알려드리며 주문을 취소해드립니다.
3.제품의 하자, 파손, 주문하신 제품과 상이한 제품을 수령한 경우
100% 교환 및 반품이 가능합니다.
4.고객 변심으로 인한 사유
- 제품 수령 후 마음에 들지 않을 시는 기본적으로 반품이 되지 않으나
상품 미개봉 상태이며 상품의 왕복 배송 수수료를 고객님이 부담할 경우

※ 교환 및 반품/환불 불가
1. 이미 사용하신 제품은 교환 및 반품이 불가능합니다.
2. 포장 개봉 후 설치된 전자제품, 세탁했거나 상표(Tag) 및 제품박스 훼손 등 상품가치가 훼손된 경우는 교환, 환불이 되지 않습니다.
3. 보온/보냉 제품의 경우(얼음조끼,발열조끼 등) 사용시간 및 체감온도는 개인의 주관적인 사항이므로 이에 따른 교환 및 반품은 고객변심으로 분류됩니다.
4. 제품 포장 개봉후 양도불가한 상태에서 고객 변심으로 인해 교환 및 반품/환불 요청할 경우


※주의점
어떠한 경우라도 "고객센터에 접수가 되지 않고 고객의 임의로 반송한 경우"는 교환 및 반품을 받지 않습니다.
물품을 보내기 전 반드시 저희 고객센터 1588-4169로 꼭 연락바랍니다.


(주)오키 자이로는 항상 고객 여러분의 만족과 행복을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.